RÜCKGABERECHT

Überblick

Unser Rückerstattungs- und Rückgaberecht beträgt 7 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 7 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren für die Rückgabe auch keine Produkte, die Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.

Weitere Einwegartikel:

Geschenkkarten, Herunterladbare Softwareprodukte, sowie Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur Teilrückerstattungen gewährt werden:

Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren

CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte, die geöffnet wurde.
Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder wenn Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung benachrichtigen.

Wenn die Rücknahme genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen automatisch als Gutschrift über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter https: //www.avasata.com/kontakt/.

Sale-Artikel

Es können nur Artikel zu regulären Preisen erstattet werden. Sale Artikel können nicht zurückerstattet werden.

Börsen

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen wollen, senden Sie uns eine E-Mail unter https://www.avasata.com/kontakt/ und senden Sie Ihren Artikel an: AVASATA, Gutenbergstrasse 91, 14467 Potsdam.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie später an Sie weiterzugeben, senden wir dem Geschenkgeber eine Rückerstattung und er wird sie über Ihre Rücksendung informieren.

Versandrücksendungen

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an: AVASATA, Gutenbergstrasse 91, 14467 Potsdam.

Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten der Rücksendung sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, können Sie einen nachverfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurück gegebenen Artikel erhalten.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter https://www.avasata.com/kontakt/ bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.